保修
手表
自购买之日起，我们会为品牌/制造商不提供保修的全新手表提供2年保修以及二手表1年保修，及1年手表电池更换服务。除了有标明为“经认证二手商品”外，Ashford出售的所有商品都是全新且未使用。
我们的保修涵盖手表中最重要的部件：机芯。无论多么精密复杂的机芯，我们都配有相应的精良工具，随时以谨慎细致的方式进行维修。此外，自购买之日起, 我们会为全新手表提供2年保修以及二手表1年保修, 我们也可以为您的手表更换电池。中国内地客户更可以直接在内地享受保修服务。
保修并不包括表壳、表带、表冠、水晶/玻璃饰面，及因过度磨损和撕裂，或超出手表的防水性能所造成的损坏。
检测手表之重要条款及须知：
1. 手表之外观损坏状况以Ashford之最后检测鉴定为准。
2. 因手表需要技术检查，客户批准及授权本公司 (Ashford) 打开手表外壳/壳底以作检查或评估之用。
3. 如手表于不用收费的保养期内进行维修，将直接维修而不作另行通知。
4. 已更换之旧零件将不会退回。如手表原本之零件已缺货或停产，本公司会以可取代之零件作代替。
5. 由收到货品起计，一般的维修时间为四星期，如手表因事故而未能于指定时间内完成维修，本公司将保留延迟退还权利。如因延迟退还而构成客户之额外支出，本公司概不负责。
6. 如有需要，客户批准及授权本公司将手表寄往品牌总部作报价或技术评估之用。
7. 任何由未经本公司认可或非品牌维修中心之第三方维修，而引致手表有任何损坏或电池问题(例如电池渗漏) ，本公司概不负责。
8. 客户前来Ashford.com 进行检查或维修手表时，需一同携带品牌之保修卡。否则不能取得有关的保修服务。
9.维修后之手表， 若因意外\误用\滥用或疏忽而造成任何功能或外观上之损坏，本公司将不负上保修责任。
请注意：我们的保修服务仅涵盖维修机芯和电池。由签收日起算30天后，任何运费都将由客户支付。如果手表来自国际地址，当我们将手表退还给客户时，可能会产生税/增值税。任何额外的费用，如海关/关税/增值税需客户自行承担。
有关国际订单维修事宜（不包括美国或中国），请与客户服务联系，致电212-813-1111，电邮customerservice@ashford.com，或线上聊天，以获取有关国际保修的资料。
制造商保修涵盖的品牌
Avi-8
Blancpain
Bomberg
CCCP
Calvin Klein
Girard Perragaux
Glashutte
Glycine
Hamilton
Invicta
Jacques
Lemans
Jaquet Droz
Luminox
Rado
Spinnaker
Stuhrling
Technomarine
Thomas Earnshaw
Tissot
请直接联系制造商以咨询有关手表的品牌维修事宜。
太阳镜，靴子，皮革制品及书写工具
太阳镜，靴子，皮革制品和书写工具以及大多数非手表类商品适用于我们的30天退货政策（仅限美国境内订单）。我们只对未经使用的商品提供退货，请注意，经过尺寸修改、雕刻或经人为处理的商品无法进行退货。我们目前暂时没有提供太阳镜，靴子，皮革制品和书写工具以及大多数非手表类商品的保修服务。
请注意
- 非制造商保修服务只适用于Ashford。由他人维修或保修将取消保修资格。
- 在法律允许的范围内，Ashford声明不对间接或附带损失因违反书面或适用保固的任何项目包括适销性或针对特定用途之担保。
正品保证
Ashford已经向数百万的客户出售了数百万只手表。我们保证所有商品皆为100%真品，不存在序号篡改问题。除了有标明为“经认证二手商品”外， Ashford出售的所有商品都是全新且未使用。新商品会包括原始包装，使用手册和保修卡（如适用）。Ashford的商品大多数是直接从制造商那里采购。国际客户同样适用于保修服务的范围，如有任何问题请与所在地区客服联系。中国大陆客服电话：(86) 4008-328881。