在 Ashford，我们始终提供不设最低消费金额的美国境内免费陆运。如果您希望尽早收货，我们也提供隔夜和两日运送服务。

• UPS 免费陆运（仅限美国）
• UPS 隔日达投保快递（保费 19.95 美元）
• UPS 次日达投保快递（保费 29.95 美元）
• UPS 国际优先投保快递（保费 59.95 美元）
• 直邮代缴关税（顺丰速运）$29.95 （仅中国）（活动期间免运费）
• EMS Express $29.95 （仅中国）（活动期间免运费）
• 从 Ashford 香港贵宾中心提货 免运费

我们还可通过美国邮政 (USPS) 向邮政信箱和陆军邮局地址免费送货。

您的货品会于下单后三天内从美国仓库发出。

少数情况下，某些因素可能会延误到货。为了您的购物安全，我们的审核部门可能会花费 1-3 天的时间来处理订单。此外，如果您的订单收货地址与账单地址不一致，可能还需要通过进一步审核。

如需了解更详细的货运时间及价格，请查看我们的货运信息页面。

是的。我们通过已投保的 UPS 国际优先快递向大部分国际目的地发货。国际运费一般为 9.95 美元。

请注意：我们不承担如海关、关税、增值税及其它赋税等额外费用。下订单之前您可能需要联系您所在地区的海关，以便预估运费。请注意：我们会将您购买手表所支付的总金额备注在包裹上。

如需了解更详细的货运信息和增值税预估信息，请查看我们的国际订单页面。

为了保障您的权益，在包裹交付之前，UPS 需要您签名。请确保预估的货物送达时间内，收货处有成人确认和签收包裹。在签收包裹前，请检查是否有拆封或损坏的迹象。

下订单之前，请仔细核对您的地址。更改地址均会收取费用。

所有美国的订单可使用以下支付方式：

• 信用卡(Visa, MasterCard, American Express, Discover, UnionPay)
• 银行电汇或ACH 付款（仅限通过电话或线上聊天订购）
• PayPal（请注意：单个 PayPal 账户持有人的最大交易金额为 10,000 美元。如果您没有 PayPal 账户，单次单笔交易的最大金额为 4,000 美元。运送地址必须是 PayPal 确认的地址。）
• AmazonPay (请注意：运送地址必须是 AmazonPay 确认的地址。)
• Affirm (请注意：Affirm 可用于超过 200美元以上的商品。通过 Affirm 審查资格不会影响您的信用评分。Affirm 提供3种贷款选择，期限为3、6或12个月。（运送地址必须是 Affirm 确认的地址。)

Ashford 收取基于运送目的地的州销售税和地方或县销售税。

Ashford.com 将在某些州分征收销售税，因为2018年6月21日美国最高法院在South Dakota v. Wayfair案中以 5-4 的比分裁定各州分可以强制要求在交易超过200笔的州分内没有实体存在的企业或100,000美元的州分内销售额收取和代缴州分内交易的销售税。

对于国际订单我们接受以下支付方式：

• 信用卡(Visa, MasterCard, American Express, Discover, UnionPay)
• 银行电汇
• 支付宝
• 微信支付
• PayPal 或 AmazonPay

送往美国境外任何地址的所有商品都为最终售出商品，不可退货。请注意，我们的运费仅包括物流运送费用。任何额外费用，例如关税均由客户承担。我们必须将您购买商品所支付的金额注明在包裹内的发票上。在装运时我们不能将物品申报为礼品。

我们衷心希望您购物愉快。自收到商品之日起的30天内，如果您对商品有任何不满，只要商品是全新并尚未使用，我们愿意为您提供退货服务，提供全额退款。对于购买全新的商品，可以在商品送达日起算30天内进行退货，认证的二手商品则是送达日起算14天内可以进行退货。

Ashford出售的所有商品除了被標示為“經認證二手商品”外，其他都是100％全新的商品。

请注意：退货的运费支出将由客戶承担，Ashford不会提供退货运送标签給客戶。所有退货必须在退货前具有退货授权码 (RA#)。

请注意；办理退货时的运费和手续费如下所示：任何隔日达订单须收取 19.95 美元，任何次日达订单须收取 29.95 美元。如果您选择免费陆运，则退款将不会扣取运费和手续费。美国运通卡和发现卡订单还须收取 3% 的退订费。所有退货均需由退货部门的检查， 退货部门必须确认该商品是未经使用，未损坏，未经更改，并且在适用的情况下仍具有原始标签，塑料，包装盒，手册和保修卡，然后再进行退款。确定已被使用，更改或损坏的商品将被退回，并且不会获得退款。Ashford仅会对退还商品的实际购买金额进行退款，原订单中的运费 (5.99美元，19.95美元，29.95美元) 恕不能退款。整个退货流程和退款需要7-10个工作日时间处理。

请注意：在订单商品送达日30天后收到的退货或没有退货RA编号的退货均需支付20%的处理手续费。

请注意：

- 退货政策仅适用于美国境内订单。国际订单（运往美国以外的所有物品）一经付款完成，均视为最终销售商品，不可退换。

- Ashford仅会对退还商品的实际购买金额进行退款，原订单中的运费 (5.99美元，19.95美元，29.95美元) 恕不能退款。

- 退货的运费支出将由买方所承担。

- 如需了解更详细信息，请查看我们的退货页面

自购买之日起，我们会为品牌/制造商不提供保修的全新手表提供2年保修以及二手表1年保修，及1年手表电池更换服务。除了有标明为“经认证二手商品”外，Ashford出售的所有商品都是全新且未使用。

我们的保修涵盖手表中最重要的部件：机芯。无论多么精密复杂的机芯，我们都配有相应的精良工具，随时以谨慎细致的方式进行维修。此外，自购买之日起, 我们会为全新手表提供2年保修以及二手表1年保修, 我们也可以为您的手表更换电池。中国内地客户更可以直接在内地享受保修服务。我们的保修并不包括表壳、表带、表冠、水晶/玻璃饰面，及因过度磨损和撕裂，或超出手表的防水性能所造成的损坏。

请注意，非制造商保修服务只适用于Ashford。由他人维修或保修将取消保修资格。

有关国际订单维修事宜（不包括美国或中国），请与客户服务联系，致电212-813-1111，电邮customerservice@ashford.com，或线上聊天，以获取有关国际保修的资料。

以下是对三类机芯的具体描述：

石英表

采用石英机芯的石英表在钟表历史上属于相对较新的发展领域。石英晶体具有独特属性，在压缩或弯曲的情况下，晶体表面会恒定电压或脉冲。恒定电压可用来为精密计时的石英表提供能量。石英表主要依靠电池而非发条（机械机芯）供电。电池向微小的石英晶体传送电能，而石英晶体反过来又会产生有规律的恒定脉冲。由于脉冲（也称脉冲波）极其恒定，因而石英机芯能确保精准走时，其精确度小到几百分之一秒。只需让脉冲通过步进电机（将脉冲的电能转换成手表运转所需的机械能），便可将脉冲转换成能推动手表指针以固定时间间隔移动的恒定能量。自 20 世纪 70 年代初以来，由于石英表的造价低于采用机械机芯的手表，并且易于大批量生产，因而石英表迅速在制造商和佩戴者中流行开来。

机械机芯

如果一款手表注明采用机械机芯，这表明它以利用发条供能的装置驱动走时，并通过一组齿轮和擒纵装置严格控制能量释放，最终达到准确走时的效果。这种装置必须定期上发条，以确保发条能不断上紧，从而为手表提供能量。与典型的石英表不同，这种手表采用纯粹的机械部件驱动走时。在完全上紧主发条的情况下，普通的机械手表一次可以持续运转 40 小时，一些融合先进设计的机械手表甚至可以持续长达 8 或 10 天。过去 50 年里，机械机芯式手表在总体设计方面并无显著改变。然而，随着先进科技和现代材质大量涌现，机械机芯式手表的生产方式发生了重大变化。

自动机芯

自动机芯供能型手表和机械机芯式手表的运转原理相似，唯一的区别是：每当佩戴者晃动手臂时，前者就能自动上发条。它通过相应产生运动的转子上紧主发条，以此为手表提供运转所需的能量。自动机芯的明显优点在于无需更换电池或上发条。请记住：偶尔给自动手表“调时”以确保精确走时是十分必要的。

精密计时器是指手表具备码表功能。通常，按上面的按钮便可开始和停止计时。按下面的按钮便可重新计时。精密计时器在运行状态下一般无法重置。特殊的飞返款型使得精密计时器能在任何时候重新计时。

精密计时表的机芯通过了一系列准确走时测试，并被认证为高级精密计时器。为说明产品的精密准确度，许多钟表表制造商都会以此项测试验证其机芯。表盘通常会标注“精密计时表”或“精密计时”字样。

机芯须通过 15 天严格测试才能使手表成为合格的精密计时手表。机芯准确度需在不同温度下的 5 个不同位置进行检测。这种检测模拟了手表可能会磨损的状况。这种手表每天的平均误差须在 +6 秒和 -4 秒之间，才能获得该项认证。

如果一款手表被简单称作“计时器”，一般可以将其视为精密计时器。

有防水标记却无水深指数的手表仅可抵挡偶然飞溅的水珠。千万不要在水下佩戴这种手表。通常以米为单位的防水指数越高，代表手表的防水性能越好。令手表防水的方式非常繁多。所有防水手表均采用橡胶密封垫圈或 O 形圈密封表壳底盖。采用旋入式表壳底盖的手表具有更高的防水性能。一些表冠（“上链柄轴”）实际上是旋入表壳中的，用以增强防水性能。

使用建议

以下使用建议均由美国 Seiko 手表公司给出。

• 防水性能 30 米（98 英尺）。可承受水滴或雨水飞溅，但游泳或潜水时不宜佩戴。
• 防水性能 50 米（164 英尺）。适合淋浴或在浅水区游泳。
• 防水性能 100 米（328 英尺）。适合游泳或浮潜。
• 防水性能 150 米（492 英尺）。适合浮潜。
• 防水性能 200 米（656 英尺）。适合轻装潜水。
• 可潜水至 150 米（492 英尺）。达到 ISO 标准，适合器械潜水。
• 可潜水至 200 米（656 英尺）。达到 ISO 标准，适合器械潜水。

请注意，我们并不建议您在游泳或潜水时佩戴手表，除非您的手表配备螺旋式表冠（也称为“旋转锁定”表冠或“旋入式”表冠），并且防水性能至少达到 100 米。

尽管自动机械表没有电池，但还需进行一些简单的基础保养，以确保手表能持续运转和长期精确走时。

自动上发条的自动表以手臂运动推动手表运转，即使您每天都佩戴手表也需要定期上发条。

如果您每天都佩戴自动表，最好的保养方法是每隔两周上一次发条，并使用油液加以润滑，以保证齿轮正常运转。只需简单地旋转表冠（亦即调整时间跟日期所用的突柄），直至您感到出现轻微阻力。

如果您不会每天佩戴自动手表，请您至少每周上两次发条，以确保手表能持续运转，令内部机械装置保持正常运行。

请于每天的同一时刻为您的机械手表上发条。这对机械装置大有裨益。

防水性能并不能永久保持，需要定期维护。如果您经常将手表浸入水中，那么每年都应该进行检修，以确保所有密封都完好无损。

我们也不建议您在洗热水淋浴、桑拿浴或在热水浴缸中佩戴手表。极度高温会导致金属部件受热膨胀，其延展率与橡胶密封垫圈有所不同。这会造成小裂口，使水滴渗入手表。瞬间温度变化带来的损伤极为严重。请注意，切勿在佩戴手表时在热水浴缸泡完澡后立即进入冷水泳池。

在咸水区游泳或潜水之后，应立即使用淡水冲洗手表。如果您的手表具有旋转表圈，则在冲洗手表时应反复旋转表圈。这样可以防止盐分沉积并腐蚀表圈圆环。

还可定制防水皮革表带。一般来说，皮革表带经常浸在水中会更易受到损害。如果您想要在游泳时佩戴手表，可以考虑购买搭配金属表链或者橡胶/尼龙材质潜水表带的手表。